お届けした商品が不良品またはご注文と異なる商品であった場合、商品到着後7日以内に下記に記載のメールアドレス宛よりお問い合わせください。
状況をお伺いさせていただき、良品または正しいご注文商品と交換させていただきます。

《 以下の場合の交換は承っておりません 》
  1. 商品到着後7日以上が経過した商品
  2. 当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
  3. お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
  4. 一度ご使用・洗濯済みなどの商品
  5. 下げ札や付属品等を粉失してしまった場合
《 返品方法 》
  • 商品の返送先、返品方法はご連絡をいただいた際にご案内致します。
  • 下げ札や付属品等は捨てずに、全て揃えてご返送をお願い致します。


▷お問い合わせについて
 
上記以外に関して、ご質問などがございましたら下記に記載のメールアドレスよりお問い合わせください。土日祝を除き2営業日以内にご返信を致します。 (定休日:土日祝日)

【お問い合わせ先】
estela.shopping@gmail.com 
商品注文後のお問い合わせに関しては、件名に「お名前」をご記載下さい。