▷いつ商品が届きますか?
発送に関しては以下の通りです。
≫ご注文確定後【14~25営業日前後】を目安に発送いたします。
(約3週間前後と考えてご注文ください。)
またお届け日時のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。 

▷購入完了のメールが届きません
ご購入時にご登録されたメールアドレスに間違があるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。全てのフォルダをご確認ください。
メールが届かず、購入が完了しているかどうかご不明な方は下記に記載のメールアドレス宛よりお問い合わせください。

▷注文を間違えてしまったのでキャンセル・変更してほしい
▷サイズが合わなかったので交換してほしい
お客様都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

注文を確定させる前に、商品・カラー・サイズ・数量を今一度お確かめの上、ご購入ください。

▷ギフトラッピングは可能ですか?
当店ではギフトラッピングを承っておりません。
備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

▷長期不在、住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、不在通知でご連絡いたします。 
不在通知をご確認の上、お客様自身での再配達依頼をお願い致します。

なお、初回配達日から10日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となりキャンセルの処理をいたします。予めご了承下さい。
また、上記の通りキャンセルとなった場合商品代金は払い戻しできかねますのでご了承下さい。

配送先住所に謝りがある場合は、住所不明のため返送となります。
再発送はお受けすることができません。
番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

▷お問い合わせについて 
上記以外に関して、ご質問などがございましたら下記に記載のメールアドレスよりお問い合わせください。土日祝を除き2営業日以内にご返信を致します。 (定休日:土日祝日)

【お問い合わせ先】
estela.shopping@gmail.com 
商品注文後のお問い合わせに関しては、件名に「お名前」「注文番号」をご記載下さい。